「Windows 365」は、クラウド上のWindows環境を構築し、利用・管理できるサービスです。導入後は、従来の接続元端末の管理に加え、クラウドPCの作成・配備（プロビジョニング）やライセンスの割り当てを管理します。セキュリティポリシーも、クラウドPCを含めた運用に見直す必要があります。

本記事では、Windows 365の導入でPC管理がどのように変化するのか、情シス部門が押さえておきたい運用のポイントと合わせて解説します。以下では、Microsoft Intuneを使って管理するWindows 365 Enterpriseを中心に取り上げます。

Windows 365導入でPC管理はどう変わるのか

Windows 365を導入すると、接続元の物理端末に加えてクラウドPCも管理対象となります。Windows 365 Enterpriseでは、Intuneを使った一元管理と、ポリシーに基づくプロビジョニングによって、業務環境の準備や管理の方法が変わります。

管理対象がクラウドPCにも広がり、Intuneで一元管理する

Windows 365 Enterpriseでは、Microsoft Intune管理センターを通じて、クラウドPCのプロビジョニングや構成管理、状態の確認などを行えます。物理PCのように1台ずつ個別に設定する場面は減り、管理ポリシーをまとめて適用しやすくなります。

プロビジョニングやクラウドPCの状態確認を管理画面から行えるため、物理端末を直接操作せずに対応できる管理業務が増える点も特長です。

業務環境をプロビジョニングで準備する

これまでは新しいPCを購入するたびに、キッティングと呼ばれる一連の初期設定作業が欠かせませんでした。Windows 365では、必要な環境を設定した上で利用者にライセンスを割り当て、プロビジョニングポリシーの条件を満たすと、クラウドPCが自動的にプロビジョニングされます。

端末そのものが故障しても、クラウド側の環境は保持されたままになるため、別の端末からサインインするだけで元の業務環境に戻れます。人員の増員や異動があった際の環境準備も、この仕組みによって大きく効率化されます。

情シスが押さえておきたい運用ポイント

Windows 365で業務環境の準備や管理の負担を軽減するには、ライセンスの割り当てやクラウドPCの作成・削除、セキュリティポリシーを適切に管理する必要があります。

ライセンスとクラウドPCのライフサイクルを管理する

Windows 365 Enterpriseでは、利用者へのライセンス割り当てとプロビジョニングポリシーの組み合わせによってクラウドPCが作成されます。そのため、部門や用途に応じて適切な設定やポリシーを選定しておく必要があります。

利用が終了した場合は、必要なデータを保全し、アクセスを停止した上で、ライセンスの割り当て解除とクラウドPCの削除を行います。費用の見直しでは、割り当て解除と契約数の削減・解約を区別し、契約条件に沿って対応します。導入時だけでなく、利用開始から終了までを見据えたライフサイクル管理という視点が求められます。

セキュリティポリシーを統一する

Windows 365のクラウドPCも、通常のWindows端末と同様に更新管理やアクセス制御は必要です。Microsoft Intuneでは、更新ポリシーやコンプライアンスポリシーなどを管理できます。また、Microsoft Entraの条件付きアクセスと組み合わせることで、クラウドPCへのアクセス制御も行えます。

物理PCとクラウドPCで別々のポリシーを運用するのではなく、両者を統一した基準で管理すると運用の質を保ちやすくなります。加えて、すべてのアクセスを信頼せず検証するという、ゼロトラストの考え方を運用に取り入れることも重要です。

Windows 365を効果的に運用するための考え方

Windows 365では、クラウドPCの管理に加えて、運用の担当者や手順も明確にする必要があります。対応漏れを防ぎながら効率的に管理するため、利用部門との役割分担と、接続元端末を含む管理範囲を整理します。

担当者と対応手順をあらかじめ決めておく

クラウドPCの利用開始や終了、異動や退職に伴う変更について、誰が申請し、誰が承認・実施するのかをあらかじめ決めておきます。各手続きの担当者と期限を明確にすれば、ライセンスやアクセス権の変更漏れを防ぎやすくなります。

利用部門と情シス部門のそれぞれがどこまでを担うのか、役割分担を整理しておくことも大切です。申請から処理完了までの確認方法を決めておけば、手続きの抜け漏れや担当者間の確認負担を減らしやすくなります。

接続元端末とクラウドPCの管理範囲を整理する

Windows 365の導入後も、クラウドPCに接続する物理端末の管理は必要です。クラウドPC上のアプリやデータと、接続元端末のOS更新、周辺機器、故障対応を分けて、管理対象を整理します。

物理PC上で業務アプリを利用する部門と、Windows 365を利用する部門が併存する場合も、それぞれの管理範囲と担当者を明確にします。接続元端末とクラウドPCの双方に必要な対策を整理することで、管理の抜け漏れを防ぎやすくなります。

Windows 365ではクラウドPCと接続元端末の管理を整理する

Windows 365の導入により、PC管理では接続元の物理端末に加えてクラウドPCも管理対象となります。情シス部門には、プロビジョニングやライセンス管理、クラウドPCを含めたセキュリティポリシーの運用が求められます。

一元管理や自動プロビジョニングを活用すれば、クラウドPCの準備や設定の適用を効率化できます。接続元端末の管理は引き続き必要なため、双方の管理範囲を整理し、利用部門との役割分担や対応手順まで決めておくことが重要です。