受付やコールセンター、工場、会議室など、1台のPCを複数の利用者が共有する運用は、さまざまな現場で行われています。Windows 365のクラウドPC専用端末であるWindows 365 Linkを活用することで、複数の利用者が共有する端末でも、安全性と利便性を両立した運用を実現しやすくなります。

本記事では、共有端末を運用する上での課題と、Windows 365 Linkが力を発揮する具体的な活用シーンを紹介します。

共有端末でWindows 365 Linkを活用できる理由

共有端末では、利用者が入れ替わることによる情報漏えいのリスクや、管理の手間が課題となります。Windows 365 LinkはクラウドPCの仕組みを生かすことで、こうした課題を軽減できる可能性があります。

端末にデータを残さず利用できる

共有端末で起こり得るトラブルの一つが、前の利用者のファイルやブラウザの閲覧履歴、認証情報が端末に残ることによる情報漏えいです。Windows 365 Linkは業務データをクラウド側で管理する仕組みのため、端末そのものにデータを保存しない運用が可能になります。

利用者はサインインすることで自身のクラウドPCに接続でき、利用後にサインアウトすることで、次の利用者も自身のクラウドPCに接続できます。1台の共有端末でも、利用者ごとに異なる業務環境を利用できます。

端末管理をシンプルにできる

共有端末はOSやアプリの更新、設定変更などを複数の端末に同じように適用しなければならず、情シス部門にとって負担の大きい業務となります。Windows 365 LinkはMicrosoft Intuneで管理され、ほかの業務用端末と併せて一元的に管理できます。

業務環境そのものはクラウドPC側で管理するため、端末ごとの設定差が生まれにくくなります。結果として、共有端末の運用・保守にかかる手間を軽減しやすくなります。

Windows 365 Linkが活用しやすいシーン

利用者が頻繁に入れ替わる環境や、端末に業務データを残したくない環境では、Windows 365 Linkの特徴を生かしやすくなります。

フリーアドレスオフィス

固定席を設けず、社員がその日空いている席で仕事をする「フリーアドレスオフィス」を採用する企業が増えています。こうした環境では、各座席に共有端末が置かれ、複数の利用者が同じ端末を共有するケースもあります。

Windows 365 Linkでは、利用者がサインインすると自身のクラウドPCに接続されるため、別のWindows 365 Linkからでも同じ業務環境を利用できます。端末ごとに個別の業務環境を用意する必要がなく、共有端末でありながら利用者ごとのクラウドPC環境を利用できる点が特徴です。

利用者数の増減に応じてクラウドPCの割り当てを見直しやすく、固定席に依存しない端末運用にも適しています。

工場・物流・コールセンターなどのシフト勤務

工場や物流センター、コールセンターのように、1台の端末を複数の利用者がシフトで交代しながら利用する現場も多くあります。

Windows 365 Linkでは、シフト交代時に利用者がサインインし直すことで、自身のクラウドPCに切り替えられます。前の利用者のファイルや設定が端末側に残らないため、交代後も短時間で業務を再開でき、利用者ごとに自身のクラウドPC環境を利用できます。

受付・店舗・研究施設など高いセキュリティが求められる環境

受付端末や店舗のバックヤード、研究施設や検査室のように、複数の利用者が同じ端末を利用しながらも業務データを残したくない現場もあります。Windows 365 Linkはローカルストレージに業務データを保存しない設計のため、利用後にデータが端末に残りにくく、万一の盗難や紛失時にも端末内の保存データを読み取られるリスクを抑えやすくなります。

パスワードレス認証やMicrosoft Intuneによる一元管理にも対応しているため、セキュリティポリシーを統一しやすい点も特徴です。業務データをクラウド側でまとめて管理したいという運用方針と相性が良い端末です。

共有端末でも安全性と利便性を両立することが重要

共有端末には、専用PCとは異なる形での情報漏えいや管理の難しさがあります。Windows 365 LinkはクラウドPCを活用することで、利用者ごとに業務環境を分けつつ、端末側にデータを残さない運用を実現しやすくなります。

フリーアドレスオフィスやシフト勤務のように利用者の入れ替わりが頻繁な環境、あるいは高いセキュリティが求められる環境では、その効果が発揮されやすくなります。共有端末を導入する際は、端末の性能だけでなく、認証方法やデータの扱い方まで含めた運用設計を検討することが、安全かつ効率的な運用につながります。