昨今のデジタル化の進展に伴い、企業内で多くのITシステムが利用されるようになりました。業務を円滑に進められるようになった一方で、ITシステムの運用管理は煩雑化しています。そこで重要になるのが統合運用管理です。

本記事では、統合運用管理のメリットやツールの選び方、導入時の注意点について解説します。IT運用を効率化したい、担当者の負担を軽減したい方は、ぜひ参考にしてください。

統合運用管理とは

統合運用管理とは、企業内にあるITシステムをまとめて管理する仕組みを指します。統合運用管理ツールを活用すれば、ほかの運用管理ツールと連携しながら業務を進めたり、ITシステムを支えるネットワークやサーバーを一括管理したりすることが可能です。

統合運用管理のメリット

統合運用管理の主なメリットは、以下のとおりです。

システムの構成を把握しやすくなる

統合運用管理を実施することで、ITシステム全体の構成を可視化できます。サーバーやネットワーク機器、アプリケーションの関係性を一覧化することで「どのシステムがどこに影響しているか」を一目で把握できます。

サーバーを管理する際のポイントや耐用年数について、以下の記事で詳しく解説しています。こちらもぜひ参考にしてください。

関連記事：サーバーの耐用年数は何年？

トラブルが発生した際も迅速に解決できる

24時間365日、ITシステムの状態をリアルタイムで監視できるため、異常が発生した際にはすぐにアラートを受け取ることも可能です。例えば、サーバーのCPU使用率が急上昇した場合や、ネットワーク障害が発生した場合でも、即座に検知して対応できます。システム停止の時間を最小限に抑え、業務への影響を軽減できるのがメリットです。

統合運用管理ツールの基本機能6つ

統合運用管理を実施する際は、専用の統合運用管理ツールを活用するのが一般的です。ここでは、統合運用管理ツールの基本機能を6つご紹介します。

ジョブ管理

ジョブとは、定期的に実行される処理や、一連の業務タスクを自動化したプログラムのことです。ジョブ管理機能では、ジョブのスケジュール設定や実行状況の監視、エラー発生時の通知などを実施します。

例えば、毎日のバックアップ処理やデータ連携処理などを自動化・可視化できるため、運用業務の効率化につなげられます。

性能管理

性能管理は、CPU使用率やメモリ使用量、ディスク容量、ネットワーク帯域など、システムリソースの利用状況を監視・分析する機能です。システムのボトルネックを特定し、リソースの増強や設定変更といったパフォーマンス改善に役立てることができます。

構成管理

構成管理は、ITシステムを構成するサーバーやネットワーク機器、ソフトウエアなどの構成情報を一元的に管理する機能です。各要素の関係性や依存関係を可視化することで、システム変更時の影響範囲を把握しやすくなり、トラブルの予防や迅速な対応につながります。

IT資産管理

IT資産管理は、企業内に存在するハードウエアやソフトウエアなどの資産情報を管理する機能です。例えば、PCやサーバーの台数、ソフトウエアのライセンス状況、利用状況などを把握できます。

セキュリティ管理

セキュリティ管理は、システム全体の安全性を維持するために、脆弱性や不正アクセスなどのリスクを監視・管理する機能です。具体的には、ログ監視、アクセス権限の管理、不審な挙動の検知、セキュリティパッチの適用状況の確認などを実施します。サイバー攻撃や情報漏えいのリスクを低減できるのがメリットです。

可用性管理

可用性管理は、システムやサービスが常に利用可能な状態を維持できるように監視・管理する機能です。サーバーの稼働状況やネットワークの状態をリアルタイムで監視し、障害発生時には即座にアラートを通知します。ダウンタイムを最小限に抑え、安定したサービス提供を実現できます。

統合運用管理ツールを選ぶ際のポイント

統合運用管理ツールを選ぶ際は、以下の三つのポイントを確認しましょう。

• 既存ツールとの連携性
• 操作のしやすさ
• 搭載機能

既存ツールとの連携性

統合運用管理ツールは、複数のシステムやツールを一元的に管理する役割を担います。そのため、既存の監視ツールやクラウドサービス、業務システムと連携できるかを確認することが重要です。

統合運用管理ツールと既存ツールを連携させることでデータを自動的に共有できるため、システム全体の可視性が向上します。リアルタイムで連携できる場合は常に最新の情報を基に運用できるため、迅速なトラブル対応につながります。

操作のしやすさ

担当者にとって扱いやすいツールを選ぶことも重要なポイントです。操作性が高いツールであれば、教育コストを抑えながらスムーズに導入できます。例えば、直感的に操作できるダッシュボードや、分かりやすい画面設計のツールであれば、必要な情報を迅速に把握できます。

実際の使いやすさは導入前には判断しにくいため、無料トライアルやデモ環境を活用して事前に確認するのがおすすめです。

搭載機能

統合運用管理ツールにはさまざまな機能が搭載されているため、自社に必要な機能が備わっているかを確認しましょう。例えば、業務の自動化を目的とする場合はジョブ管理機能、システムのパフォーマンス改善を目的とする場合は性能管理機能が搭載されているツールを選ぶことをおすすめします。

自社の運用課題や目的に応じて必要な機能を見極め、最適なツールを選定しましょう。

統合運用管理ツールを導入する際の注意点

統合運用管理ツールを導入する際は、システムへの影響や運用体制を十分に考慮することが重要です。導入時にはシステムに負荷がかかる可能性があるため、本番環境へ適用する前にテスト環境で十分な検証を実施しましょう。特に既存システムとの連携やデータの整合性に問題がないかを確認することがポイントです。

また、操作方法に慣れるまでには時間がかかるケースがあるため、管理担当者へのトレーニングやマニュアル整備も欠かせません。導入したツールの効果を最大限に高めるためにも、運用ルールの策定や教育体制の構築も併せて実施しましょう。

統合運用管理でよくある質問

ここでは、統合運用管理でよくある質問と回答をまとめました。統合運用管理をこれから実施する企業は、ぜひ参考にしてください。

統合運用管理ツールはどのような企業に向いていますか？

統合運用管理ツールは、複数のITシステムを運用している企業や、クラウドとオンプレミスを併用している企業に適しています。

また、運用業務の効率化や人手不足の解消を図りたい企業、障害対応の迅速化やセキュリティ強化を重視している企業にもおすすめです。

統合運用管理ツールは中小企業でも導入すべきですか？

中小企業でも、ITシステムの数が増えている場合や、運用負担が大きくなっている場合は導入を検討する価値があります。近年ではクラウド型のツールも増えており、比較的低コストで導入できるケースもあります。

ただし、必要以上に高機能なツールを選ぶとコストや運用負担が増えるため、自社の規模や課題に合ったツールを選定することが重要です。

統合運用管理ツールを導入すると運用負担は増えますか？

統合運用管理ツールを導入した直後は設定や運用ルールの整備が必要となるため、一時的に負担が増える場合があります。特に監視項目の設定やアラート条件の調整などは、実際の運用に合わせて最適化しなければなりません。しかし、中長期の目線で見た時には運用負担の減少や効率化、トラブル対応の迅速化に繋がる可能性は高いです。

統合運用管理でIT運用を効率化しよう

今回は、統合運用管理のメリットやツールの選び方、導入時の注意点について解説しました。

統合運用管理ツールを導入すれば、複雑化するITシステムを一元的に管理でき、運用業務の効率化やトラブル対応の迅速化が実現できます。また、システム全体の可視化やセキュリティ強化にもつながるため、安定したIT運用を実現する上で重要な取り組みといえるでしょう。

まずは、自社のIT運用における課題を整理し、最適な統合運用管理ツールの導入を検討してみてください。